Warunki świadczenia usług

1. Przedsiębiorca, kontakt

1.1. Podmiotem prowadzącym sklep internetowy za pośrednictwem sieci internet, działającym pod adresem https://thehomiesclub.pl, jest Circular Clothing sp. z o. o. z siedzibą w Inowrocławiu (88-100), ul. Orłowska 43 (KRS: 0000973585).

1.2. Klient może kontaktować się z Circular Clothing sp. z o.o. w szczególności:

– pocztą elektroniczną na adres: contact@thehomiesclub.pl,

– telefonicznie lub przez WhatsApp pod numerem: +48 574 115 943,

– listownie na adres: Circular Clothing sp. z o.o. (The Homies Club), ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław,

– przez oficjalne kanały social media – Facebook i Instagram The Homies Club.

2. Ogólne zasady korzystania ze sklepu internetowego The Homies Club

2. Osoby rejestrujące się w sklepie internetowym oraz dokonujące tam zakupów podają swoje dane osobowe, które Circular Clothing sp. z o. o. przetwarza na zasadach wskazanych w Polityce Prywatności.

3. Zamawianie towarów

3.1. Zamówienia przyjmowane są poprzez stronę internetową https://thehomiesclub.pl

3.2. Towary w sklepie internetowym są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się między innymi informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany i dostępności.

3.3. Klient zamawiając towar dokonuje jego wyboru w sposób właściwy dla danej rzeczy, określając w szczególności rozmiar, kolor, liczbę sztuk, a w razie potrzeby podając także inne specyficzne informacje.

4. Ceny

4.1. Ceny na stronie sklepu internetowego podawane w złotych polskich są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT.

4.2. Do ceny towaru doliczany jest koszt przesyłki, którego wysokość uzależniona jest od wybranej formy dostawy i płatności.

4.3. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą zarówno Klienta jak i Circular Clothing sp. z o. o. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych towarów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez w Circular Clothing sp. z o. o. zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.

4.4. Circular Clothing sp. z o. o. zastrzega sobie prawo zmiany cen towarów znajdujących się w sklepie internetowym, wprowadzania nowych towarów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian. 

5. Dostępność zamówionych towarów

5.1. Wszystkie towary oferowane w sklepie internetowym są towarami dostępnymi.

5.2. W wyjątkowych sytuacjach np. w przypadku równoczesnego złożenia zamówienia na ten sam towar przez wielu Klientów, może zdarzyć się, że towar nie będzie dostępny. W takiej sytuacji Klient zostanie poinformowany o braku możliwości zrealizowania zamówienia.

5.3. W karcie produktu udostępniana jest pełna informacja o zakresie dostępnych rozmiarów.

6. Niemożność zrealizowania zamówienia

W przypadku braku towaru lub niemożności zrealizowania zamówienia z innej przyczyny Circular Clothing sp. z o.o. niezwłocznie informuje o tym Klienta e-mailem lub telefonicznie, a jeśli Klient zapłacił za zamówienie – zwraca mu kwotę zapłaconą za towary, których nie może dostarczyć (a jeśli zamówienie nie zostanie zrealizowane w całości – całą otrzymaną kwotę, w tym koszt dostawy), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

7. Sposób dostawy i czas realizacji zamówienia

7.1. Dostawy towaru realizowane są na terytorium Polski i Niemiec.

7.2. W przypadku wybrania sposobu płatności „za pobraniem”, zamówienie zostaje przekazane do realizacji bezpośrednio po jego złożeniu. W przypadku wyboru jednego ze sposobów płatności online, zamówienie zostaje przekazane do realizacji po potwierdzeniu wpływu należności za zamówiony towar.

7.3. Jeżeli zamówiony towar jest dostępny, Circular Clothing sp. z o.o. wysyła zamówienie w terminie 5–10 dni roboczych od jego złożenia, a przy płatności online – od zaksięgowania wpłaty (pkt 7.5).

7.4. Czas dostawy może ulec wydłużeniu w okresach wyprzedaży lub akcji specjalnych.

7.5. W przypadku wyboru jako formy płatności, jednej z aktualnie dostępnych płatności online realizacja zamówienia rozpoczyna się po wpływie 100% należności za zamówienie, od tego też momentu należy liczyć termin, w ciągu którego towar zostanie przekazany Klientowi.

7.6. Dostarczaniem zamówień zajmuje się wybrana przez Circular Clothing sp. z o. o. firma kurierska.

8. Umowa sprzedaży

8. Informacje o towarach na stronie sklepu internetowego https://thehomiesclub.pl stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Złożenie zamówienia jest ofertą Klienta; umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi e-mailem potwierdzenia przyjęcia zamówienia.

9. Wykonanie umowy – termin 

Circular Clothing sp. z o.o. zobowiązuje się wysłać zamówiony towar w terminie określonym w pkt 7.3; do tego terminu dochodzi czas doręczenia przez przewoźnika wybranego przez Klienta.

10. Odstąpienie od umowy

10.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny (prawo odstąpienia od umowy).

10.2. Termin do odstąpienia od umowy wynosi 14 dni i biegnie od dnia, w którym Klient lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik weszła w posiadanie towaru, a w przypadku zamówienia obejmującego wiele towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia wejścia w posiadanie ostatniego towaru, partii lub części.

10.3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient składa Circular Clothing sp. z o.o. jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, w szczególności w jeden z następujących sposobów:

a) przez internet – za pomocą funkcji odstąpienia od umowy (formularza online) dostępnej bez logowania pod adresem https://thehomiesclub.pl/pages/withdrawal-form, do której prowadzi link „Odstąp od umowy tutaj” w stopce każdej strony sklepu internetowego; oświadczenie może dotyczyć wszystkich albo wybranych towarów z zamówienia; po kliknięciu przycisku „Potwierdź odstąpienie od umowy” Circular Clothing sp. z o.o. bez zbędnej zwłoki przesyła Klientowi na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia, zawierające jego treść oraz datę i godzinę złożenia;

b) przez wysłanie wiadomości e-mail na adres: contact@thehomiesclub.pl;

c) pocztą na adres: Circular Clothing sp. z o.o. (The Homies Club), ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław.

Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak nie jest to obowiązkowe. Podanie przyczyny odstąpienia od umowy nie jest wymagane.

10.4. Do zachowania terminu do odstąpienia od umowy sprzedaży wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Klientowi prawa odstąpienia przed upływem 14-dniowego terminu.

10.5. W przypadku odstąpienia od umowy Circular Clothing sp. z o.o. zwraca Klientowi wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Klienta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany w sklepie internetowym), niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Jeżeli Klient odstępuje od umowy tylko w odniesieniu do części towarów objętych zamówieniem, koszty dostarczenia towaru nie podlegają zwrotowi, ponieważ stała opłata za dostarczenie przypadałaby w tej samej wysokości na towary pozostające u Klienta; Circular Clothing sp. z o.o. zwraca je, gdy Klient w terminie odstąpi od umowy, także kilkoma oświadczeniami, w odniesieniu do wszystkich towarów z zamówienia. Jeżeli zamówienie zostało dostarczone bezpłatnie, Circular Clothing sp. z o.o. nie potrąca ze zwracanej kwoty kosztów dostarczenia, także wtedy, gdy po odstąpieniu od umowy co do części towarów wartość pozostałych towarów jest niższa niż próg bezpłatnej dostawy.

10.6. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient w pierwotnej transakcji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Jeżeli Klient zapłacił przy odbiorze (za pobraniem), zwrot następuje bezpłatnym przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta – w formularzu online (pkt 10.3 lit. a), w oświadczeniu przesłanym e-mailem lub pocztą albo w odrębnej wiadomości. Na wniosek Klienta, który nie chce wskazać rachunku bankowego, zwrot następuje w inny uzgodniony sposób, niewiążący się dla Klienta z żadnymi kosztami.

10.7. Circular Clothing sp. z o.o. może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania towaru z powrotem lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

10.8. Klient odsyła towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy; do zachowania terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem. Towar należy odesłać na adres: The Homies Club, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław, a w przypadku zamówień dostarczonych do Niemiec – na adres: Circular Clothing, Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf, Niemcy. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru; Circular Clothing sp. z o.o. nie opłaca przesyłek zwrotnych nadanych za pobraniem. Circular Clothing sp. z o.o. prosi o dołączenie do przesyłki kartki z numerem zamówienia – ułatwia to przypisanie zwrotu do zamówienia, nie jest jednak warunkiem skuteczności odstąpienia od umowy.

10.9. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

11. Reklamacje (niezgodność towaru z umową)

11.1. Circular Clothing sp. z o.o. jest obowiązana dostarczyć towar zgodny z umową. Wobec Klienta będącego konsumentem, a także osobą fizyczną, o której mowa w art. 7aa ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, odpowiada za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w rozdziale 5a tej ustawy.

11.2. Jeżeli towar jest niezgodny z umową, Klient może żądać jego naprawy albo wymiany. Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Circular Clothing sp. z o.o. odmówiła doprowadzenia towaru do zgodności z umową albo nie zrobiła tego w rozsądnym czasie, brak zgodności występuje nadal mimo próby doprowadzenia do zgodności albo jest tak istotny, że uzasadnia obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy bez wcześniejszej naprawy lub wymiany – Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Odstąpienie od umowy nie jest możliwe, jeżeli brak zgodności towaru z umową jest nieistotny. Szczegółowe zasady określają art. 43a–43g ustawy o prawach konsumenta.

11.3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności e-mailem na adres contact@thehomiesclub.pl albo pisemnie na adres: The Homies Club, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław. Aby ułatwić rozpatrzenie reklamacji, Circular Clothing sp. z o.o. prosi o podanie numeru zamówienia, opisu niezgodności (najlepiej ze zdjęciem) oraz żądania Klienta. Reklamowany towar Klient odsyła na adres: The Homies Club, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław; Klient, któremu zamówienie dostarczono do Niemiec, może odesłać go na adres: Circular Clothing, Oldenburger Ring 3, 02829 Markersdorf, Niemcy. Formularz odstąpienia od umowy (pkt 10.3 lit. a) służy do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, a nie do składania reklamacji.

11.4. Circular Clothing sp. z o.o. ponosi koszty naprawy lub wymiany towaru, w tym koszty jego odesłania, i umożliwia Klientom składającym reklamację odesłanie wadliwego towaru kurierem na koszt Circular Clothing sp. z o.o.

11.5. Circular Clothing sp. z o.o. udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku (w szczególności e-mailem). Jeżeli Circular Clothing sp. z o.o. nie udzieli odpowiedzi w tym terminie, uważa się, że uznała reklamację.

11.6. Jeżeli Klient odesłał wadliwy towar na własny koszt, Circular Clothing sp. z o.o. zwraca mu poniesione, celowe koszty odesłania po przesłaniu kopii lub skanu dowodu ich poniesienia na adres contact@thehomiesclub.pl. W razie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy Circular Clothing sp. z o.o. zwraca należną kwotę niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta.

11.7. W razie nieuwzględnienia reklamacji Circular Clothing sp. z o.o. informuje Klienta o przyczynach na adres e-mail podany w zamówieniu (albo inny wskazany przez Klienta) i odsyła towar na adres, z którego został nadany. Circular Clothing sp. z o.o. nie wyraża zgody na udział w pozasądowym postępowaniu w sprawie rozwiązania sporu konsumenckiego i informuje o tym także w odpowiedzi na nieuwzględnioną reklamację. Klient może skorzystać m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej; informacje o pozasądowych sposobach rozwiązywania sporów są dostępne na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (uokik.gov.pl).

12. Wystawienie faktury

12.1. W przypadku żądania wystawienia faktury, Klient podaje niezbędne dane, przy czym podania numeru NIP do faktury należy dokonać nie później niż podczas składania zamówienia.  

12.2. Circular Clothing sp. z o. o. nie ponosi odpowiedzialności za podanie błędnych lub niepełnych danych do faktury przez Klienta.

12.3. W przypadku faktur korygujących, niniejszy Regulamin stanowi dokumentację uzgadniającą warunki korekty w rozumieniu przepisu art. 29a ust. 13 ustawy z 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług i akceptację ze strony klienta, iż  momentem zmniejszenia kwoty VAT naliczonego w rozliczeniu za dany okres jest moment wystawienia faktury korygującej przez Circular Clothing sp. z o. o. Circular Clothing sp. z o. o. wystawia fakturę korygującą z chwilą zwrotu towaru do Circular Clothing sp. z o. o., co stanowi spełnienie warunków do wystawienia faktury korekty.

13. Paragony

W trosce o środowisko oraz wygodę naszych klientów, paragony nie są dołączane fizycznie do przesyłek. Zamiast tego, automatycznie wysyłamy je w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania zamówienia. W przypadku nieotrzymania paragonu, prosimy o sprawdzenie folderu SPAM.

Prosimy pamiętać, że wiadomości z paragonami wysyłane są z adresu: paragony@circularclth.pl i nie można na nie odpowiadać. Paragon zostanie wysłany po zaksięgowaniu płatności lub w momencie realizacji zamówienia z opcją płatności za pobraniem.

14. Przetwarzanie danych osobowych

W celu utrzymania konta Użytkownika oraz zawierania i wykonywania umów sprzedaży, a także wykonywania obowiązków sprzedawcy wynikających z faktu zawierania umów sprzedaży na odległość, w Circular Clothing sp. z o. o. przetwarza dane osobowe Klienta, które Klient podaje  dobrowolnie. Wszelkie informacje w zakresie przetwarzania danych osobowych znajdują się w zakładce Polityka Prywatności

15. Postanowienia końcowe

15.1. Regulamin w niniejszym brzmieniu obowiązuje od dnia 14.10.2026.

15.2. Do umów zawartych przed tym dniem stosuje się regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili złożenia zamówienia, z tym że pkt 1.2, 6, 10.1–10.3, 10.5–10.8 i 11 w niniejszym brzmieniu – jako korzystniejsze dla Klienta – stosuje się także do tych umów.

15.3. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy, na mocy prawa państwa, w którym ma on miejsce zwykłego pobytu.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy
(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

– Adresat: Circular Clothing sp. z o.o. (The Homies Club), ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław, e-mail: contact@thehomiesclub.pl
– Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*)/umowy dostawy następujących rzeczy(*)/umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
– Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
– Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
– Adres konsumenta(-ów)
– Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
– Data
(*) Niepotrzebne skreślić.

Uwaga (nie jest częścią wzoru): podanie numeru zamówienia ułatwia nam przypisanie oświadczenia do zamówienia. Jeśli płaciłeś przy odbiorze (za pobraniem), podaj też numer rachunku bankowego do zwrotu pieniędzy albo napisz, jak mamy je zwrócić (pkt 10.6).