Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat; wurden die Waren einer Bestellung getrennt geliefert, ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Bitte senden Sie die Artikel möglichst ohne Gebrauchsspuren und mit Etiketten zurück – eine Voraussetzung für den Widerruf ist das nicht. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist (Ziff. 10.9 AGB).

[ VERTRAG WIDERRUFEN ]

Nachfolgend finden Sie Informationen zur Durchführung einer Rücksendung. Bitte folgen Sie den Anweisungen, damit die Bearbeitung möglichst schnell und unkompliziert erfolgen kann.

1 – Widerruf erklären

Am einfachsten online: Klicken Sie auf „Vertrag widerrufen“ (der Link steht auch in der Fußzeile jeder Seite des Shops), geben Sie Ihre Bestellnummer und die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse ein, wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurücksenden, und klicken Sie auf „Widerruf bestätigen“. Sie brauchen kein Kundenkonto und müssen keinen Grund angeben. Sie können die ganze Bestellung oder nur einzelne Artikel widerrufen.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://thehomiesclub.pl/de/pages/withdrawal-form ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Sie müssen nichts ausdrucken oder auf Papier ausfüllen.

Sie können uns (Circular Clothing sp. z o.o., The Homies Club, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław, Polen, Telefon +48 574 115 943, E-Mail contact@thehomiesclub.pl) auch mittels einer anderen eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Bitte geben Sie dabei Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden. Sie können dafür das Muster-Widerrufsformular im Anhang zu unseren AGB verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben (nur bei Lieferung nach Polen möglich), erstatten wir kostenlos per Überweisung – das Online-Formular fragt deshalb nach Ihrer Bankverbindung (IBAN). Bei einem Widerruf per E-Mail oder Brief geben Sie sie bitte gleich mit an. Möchten Sie keine Bankverbindung angeben, erklären Sie den Widerruf per E-Mail oder Brief und teilen Sie uns mit, wie wir erstatten sollen – wir vereinbaren mit Ihnen einen für Sie kostenlosen Weg.

2 – Paket verpacken und versenden

Legen Sie die zurückzusendenden Artikel in einen Versandbeutel oder Karton – wenn möglich in die Verpackung, in der Sie die Ware erhalten haben. Verpacken Sie das Paket sorgfältig. Legen Sie bitte einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei – so können wir das Paket schneller Ihrer Bestellung zuordnen (eine Bitte, keine Voraussetzung).

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie können jeden Paket- oder Postdienst nutzen. Wir empfehlen einen Versand mit Sendungsverfolgung – so können Sie prüfen, ob und wann das Paket bei uns eingetroffen ist, und der Einlieferungsbeleg ist Ihr Nachweis der Rücksendung. Für den Eingang Ihres Rücksendepakets versenden wir keine gesonderte Nachricht – die Eingangsbestätigung Ihres Widerrufs erhalten Sie davon unabhängig sofort per E-Mail. Über den Status Ihrer Rücksendung informieren wir Sie, sobald sie bearbeitet wurde.

Rücksendeadresse:

Kunden aus Deutschland (Lieferung nach Deutschland):
Circular Clothing
Oldenburger Ring 3
02829 Markersdorf
Deutschland

Alle übrigen Kunden:
The Homies Club, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław, Polen

Bitte senden Sie Ihr Paket an die für Ihre Bestellung geltende Adresse – nach dem Online-Widerruf zeigt das Formular sie Ihnen an.

Kontakt: contact@thehomiesclub.pl, Tel./WhatsApp +48 574 115 943

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bitte frankieren Sie Ihre Rücksendung ausreichend – die Kosten unfreier Rücksendungen oder von Rücksendungen per Nachnahme übernehmen wir nicht.

3 – Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag vollständig widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. In der Regel erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Tage nach Eingang der Rücksendung.

Widerrufen Sie den Vertrag nur für einen Teil der bestellten Artikel, erstatten wir innerhalb derselben Frist den Preis der widerrufenen Artikel. Die Lieferkosten erstatten wir in diesem Fall nicht, weil die pauschalen Versandkosten (innerhalb Polens 20 PLN, nach Deutschland 25 PLN) für die behaltenen Artikel in gleicher Höhe angefallen wären. Widerrufen Sie den Vertrag für alle Artikel der Bestellung in mehreren Erklärungen (jeweils fristgerecht), erstatten wir die Lieferkosten einmal – zusammen mit der letzten Rückzahlung. War der Versand Ihrer Bestellung kostenlos, berechnen wir nach einem Teilwiderruf keine Versandkosten nach und ziehen sie auch nicht vom Erstattungsbetrag ab – auch dann nicht, wenn der Wert der behaltenen Artikel unter der Schwelle für kostenlosen Versand liegt.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben (z. B. Kartenzahlung zurück auf die Karte, Przelewy24 oder BLIK auf demselben Weg), es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wenn Sie per Nachnahme bezahlt haben, erstatten wir den Betrag kostenlos per Überweisung auf das Konto, das Sie uns mitteilen (siehe Schritt 1).

UMTAUSCH

Der Umtausch von Artikeln (z. B. in eine andere Größe) wird individuell und je nach Verfügbarkeit bearbeitet.

Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@thehomiesclub.pl. Jede Anfrage wird einzeln geprüft, um die bestmögliche Lösung anbieten zu können. Der Umtausch ist eine zusätzliche Möglichkeit und verlängert die 14-tägige Widerrufsfrist nicht. Wenn Sie nicht sicher sind, ob ein Umtausch klappt, erklären Sie fristgerecht den Widerruf (Online-Formular oder E-Mail) – Sie verlieren nichts und können die neue Größe separat bestellen.

REKLAMATIONEN

Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte: Wir haften für Mängel, die bei der Lieferung vorhanden sind; Ihre Ansprüche verjähren grundsätzlich zwei Jahre nach Lieferung (Einzelheiten in Ziff. 11 AGB). Ist ein Artikel mangelhaft, können Sie ihn reklamieren. Reklamationen nehmen wir in jeder Form entgegen – am schnellsten per E-Mail an contact@thehomiesclub.pl (am besten mit Bestellnummer, Beschreibung und Foto des Mangels); Sie können sie aber auch schriftlich an The Homies Club, ul. Orłowska 43, 88-100 Inowrocław, Polen senden. Die reklamierte Ware können Kunden aus Deutschland an die oben angegebene Rücksendeadresse in Markersdorf senden.

Wir beantworten Reklamationen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang. Die Kosten für die Rücksendung mangelhafter Ware tragen wir gemäß Ziff. 11.4 und 11.6 AGB. Das Widerrufsformular ist für Rücksendungen ohne Angabe von Gründen gedacht – ist ein Artikel mangelhaft, reichen Sie bitte eine Reklamation ein.